Куда жаловаться на уличное освещение
Снова не горят фонари и домой приходится добираться, подсвечивая дорогу смартфоном. Куда жаловаться на уличное освещение, в какие двери стучать? Диспетчер электросетевой организации отправляет в управляющую компанию, та, в свою очередь, перенаправляет в администрацию. Чиновники настаивают, что во всем виновата УК, поэтому нужно жаловаться на нее в Жилинспекцию. Замкнутый круг. Время идет, а фонари по-прежнему не горят.
Благоустройство территории, в том числе обеспечение безопасности и освещения, согласно п. 19 ч. 1, ч. 3 ст. 14 ФЗ № 131-ФЗ от 06.10.2003 «Об общих принципах организации местного самоуправления в РФ», относится к вопросам местного значения.
Администрация муниципального образования несет ответственность за освещение в темное время суток, в силу п. 8.8.1 приказа Минрегиона России № 613:
- улиц дорог;
- площадей и бульваров;
- пешеходных аллей;
- набережных и мостов;
- общественных и рекреационных территорий;
- жилых кварталов, микрорайонов, домов;
- территорий промышленных и коммунальных организаций;
- арок входов;
- дорожных знаков, указателей.
Но если с общественными местами вопросов не возникает, то с освещением дворов многоквартирных домов (МКД) связано множество споров, вплоть до судебных.
Ответ содержит Письмо Минстроя № 33418-АЧ/04 от 18 сентября 2017 г., в котором говорится, что наружное освещение придомовой территории в состав общего имущества МКД не входит. Это значит, что жильцы не несут расходов за свет во дворе, а организацией и ремонтом обязаны заниматься органы местного самоуправления.
Но лампочки на входе в подъезд – это компетенция управляющей компании.
Если в городе или поселке проходит автомобильная дорога регионального или межмуниципального значения, за ее благоустройство отвечает чаще всего Департамент дорожного хозяйства района, региона. За трассы федерального значения несет ответственность Росавтодор.
Аварийные службы города Тюмени: телефоны, адреса, Отключили воду, свет, отопление в Тюмени — что делать, Аварийная служба водоканал, УСТЭК, СУЭНКО в Тюмени, — июль 2022 | 72. ru — новости Тюмени
Порядок действий
В каждой ситуации предусмотрен свой алгоритм действий.
Свет погас в темноте
Давно рассвело, а светильники горят. Источник: pixy.org
- следить за состоянием электроприборов;
- придерживаться установленного в населенном пункте графика включения-отключения наружного света;
- менять сгоревшие лампы, разбитые фонари;
- устранять любые неисправности, в том числе связанные со стихийными бедствиями или аварийными ситуациями.
Поэтому если свет горит днем, а не ночью, лампы не вкручивают в течение 1–5 дней, обращаемся с жалобой к организации, которая обслуживает объект, чаще всего это местные электропоставщики. Сюда же звоним, когда из-за непогоды оборвались провода, упал столб или случились другие аварийные ситуации.
Второй экземпляр жалобы можно сразу направить заказчику по договору обслуживания технического оборудования. Напомним, это может быть администрация города или третьи компании. Узнать, кто за что отвечает, можно в местной управе.
Если результат отсутствует, пишем претензию в муниципалитет. Не реагируют и они – в вышестоящий орган исполнительной власти.
В многих городах работают единые центры для обращения граждан по вопросам ЖКХ или Единые дежурно-диспетчерские службы. Например, жители Подмосковья могут оставить жалобу на портале или через приложение «Добродел».
Возможность оставить жалобу для любого региона появилась и на платформе «Госуслуги. Решаем вместе».
Интересно! В мае 2023 г. через госуслуги только жители Самарского региона пожаловались на проблемы освещения более 500 раз. Все обращения переданы в работу в муниципалитет.
Нужно учитывать исключения, прописанные в СНиПах, которые допускают, что могут не работать светильники:
Ремонт обязаны провести после получения заявления не позже 5–15 дней. Но в некоторых регионах могут устанавливать свои меньшие сроки. Графики включения/отключения утверждают отдельными документами на местах с учетом часового пояса и других нюансов. Во время ремонтных работ светильники могут гореть днем.
Денег на темные переулки нет
Намного сложнее вопрос, когда фонари отсутствуют в принципе или их недостаточно. В этом случае обращаться нужно сразу в администрацию.
На основании запроса обязаны создать спецкомиссию, которая после обследования должна сделать вывод, необходимы ли для данного участка дополнительные точки освещения.
Сложно вопрос установки фонарей решается в поселках, селах, так как проблема упирается в финансирование. Но это не значит, что исполнительная власть имеет право игнорировать обращение граждан.
В деревне свет только из окон домов. Источник: wallup.net
Если жалобу игнорируют или направляют в ответ отписки, пишите на госуслуги или обращайтесь в прокуратуру.
Другие проблемы в вашем доме
Если отключения не связаны с городскими сетями или вы живете в многоквартирном доме и произошла другая волнующая вас ситуация, то обратитесь в управляющую компанию. Публикуем номера аварийных служб десяти самых крупных УК города Тюмени:
- УК «УютСервисБыт»: ;
- УК «Сервис Уют»: ;
- «УК по СЖФ»: , ;
- УК «Юг»: ;
- УК «Жилищный стандарт»: ;
- УК «Север»: ;
- УК «ЗАПАД»: ;
- УК «Универсал»: ;
- УК «Русь»: , ;
- УК «Жилсервисуют»: , .
Если ваш дом обслуживается другой управляющей компанией, обратитесь туда, чтобы узнать номера телефонов аварийной службы.
Если вы не знаете, какая у вас УК, зайдите на портал «Тюмень — наш дом». В поисковой строке введите свой адрес, и сервис покажет вам, какие организации обслуживают ваш дом (УК, отдел полиции, поликлиника). В нужном разделе будут все необходимые контактные данные.
Как бороться с частым отключением электроэнергии: суд и судебная практика в таких случаях Мое право
Коронавирус
- Горячая линия – 55-55-50.
- Единый консультационный центр – 8-800-555-49-43. Прием звонков – круглосуточно. По этому телефону можно получить первичную консультацию, а также по отдельным вопросам перенаправляют в территориальные органы и организации Роспотребнадзора.
- Бюро несчастных случаев ГУВД (пропажа людей) – 32-31-63.
- ГУ МВД по Тульской области (телефон доверия) – 32-22-85 (полиция и УГИБДД).
- Телефон доверия МЧС – 56-99-99.
- Дежурная часть УГИБДД УМВД по Туле – 32-45-00.
- Телефон доверия УФСБ – 31-27-91.
Комментарии
- МКП «Горсвет» (освещение на улицах) – 36-42-75.
- «Тулатеплосеть» – 42-53-23, 42-53-21.
- «Тулагорводоканал» – 42-53-34, 42-53-26.
- «Тульские городские электрические сети» – 74-93-50; 8 (800) 700-51-16.
- Филиал «Тулэнерго» ПАО «МРСК Центра и Приволжья» Ленинский РЭС (Обидимский и Ленинский участки) – 33-66-12; 8-800-50-50-115.
- «Тулагоргаз» – 04, 104, 004. «Газпром газораспределение Тула» в п. Косая Гора – 23-02-90, 23-04-04.
- Аварийная газовая служба – 25-36-04, 104.
- ЕДДС Тулы – 47-20-37, 1391 (короткий номер – с городского телефона).
- Аварийно-диспетчерская служба (ООО «УК АДС») большинства, но не всех УК – 56-54-54. Информация о контактном номере вашей УК и аварийной службы содержится на квитанциях за квартиру.
