Куда Обратиться Если Отключили Электричество • Куда жаловаться

Отключили свет за неуплату без предупреждения — что делать?

Отключение света — вынужденная мера. В некоторых случаях эта мера вызвана внештатными ситуациями, а иногда — действиями собственников квартир, вовремя не оплативших электричество по квитанциям. Закон требует соблюдения установленной процедуры отключения и предусматривает возможность обжаловать незаконные действия.

Деятельность управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций регулируется законодательными актами. Закон требует не только качественно обслуживать потребителей, но и исключает любую возможность самовольного отключения электричества.

К числу актов, упорядочивающих отношения снабженцев и потребителей, относятся:

Согласно ПП № 354, отключить свет, не уведомив перед этим потребителей, возможно, если:

  • возникла аварийная ситуация;
  • при ЧС или стихийных бедствиях;
  • обнаружено незаконное подключение к внутридомовым сетям;
  • выявлено плохое состояние внутридомовых инженерных сетей или внутриквартирного оборудования.

Отключение электричества по предупреждению разрешено только в 2-х случаях:

Неполная оплата подразумевает задолженность в размере более 2-х месячных платежей, исчисляемых на основании нормативов потребления света. Таким образом, конкретной суммы долга, при которой запустят процедуру отключения электроэнергии, нет.

Куда Обратиться Если Отключили Электричество • Куда жаловаться

Отключили свет за неуплату без предупреждения — Что делать расскажет Елена Симакина, юрист
При установлении факта нарушения потребителем режима ограничения электроснабжения, уполномоченная компания отключает его от сети незамедлительно.
Стребиж Виктор Федорович, ведущий мастер строительных работ
Мнение эксперта
Стребиж Виктор Федорович, ведущий мастер строительных работ
Задать вопрос эксперту
31 6 устанавливают лимит допустимого времени ограничения электроснабжения до 24 часов единовременно и не более 3-х суток в год. Если же вам нужно объяснение непонятных моментов, пишите мне!

Как бороться с частым отключением электроэнергии: суд и судебная практика в таких случаях Мое право

Процедура

Итак, задолженность в размере свыше 2-х месячных платежей имеет место. Следовательно, у исполнителя (РСО, УК, ТСЖ) возникает обязанность произвести мероприятия по отключению электричества.

Что лучше: теплый пол или батареи?
Теплый полБатареи
  • исполнитель направляет потребителю предупреждение о грядущем ограничении подачи комуслуги. Извещение можно передать письмом, по электронной почте, на обороте платежки, личной передачей должнику, через личный кабинет, по телефону.
    Должник обязан в течение 20 дней погасить долг;
  • если деньги не поступили, направляется повторное предупреждение о том, что в течение 3-х дней подача света будет приостановлена;
  • если на протяжении 10 дней со дня получения второго извещения долг по-прежнему не погашен, квартира будет обесточиваться;
  • отключение света производит сотрудник РСО. На счетчик ставят пломбу и обязательно составляют акт о приостановлении подачи электроэнергии. Акт составляется в 3-х экземплярах: должнику, представителю РСО, представителю УК или ТСЖ. В акте прописываются данные о должнике, данные о ресурсоснабжающей организации, основания отключения света, точная сумма задолженности, дата и время отключения, показания счетчика на момент отключения и его серийный номер.

hqdefault

Когда отключение незаконно

Отключение потребителя от сети электропередач на законном основании проводится с соблюдением всех правил. Однако нередки ситуации, когда ограничение подачи электроэнергии носит незаконный характер.

  1. Службы ЖКХ не имеют права отключать свет за неуплату коммунальных услуг при отсутствии задолженности непосредственно за электричество.
  2. Отключение при наличии задолженности невозможно зимой в домах, которые, согласно технической документации, отапливаются электроприборами.
  3. Согласно ст. 38 ФЗ «Об электроэнергетике», запрещено веерное ограничение режима потребления электроэнергии. Это значит, что отключение света неплательщику не должно затрагивать права его добросовестных соседей. Энергосбытовая компания обязана обеспечить возможность индивидуального ввода режима ограничения электроснабжения.
  4. Каждый субъект РФ ежегодно до 1 июля устанавливает список потребителей электричества, отсутствие электроснабжения у которых повлечет экономические, социальные или экологические последствия. Например, собственник может предоставить справку о проживании на территории тяжелобольного человека, жизнедеятельность которого зависит от подключенных к сети аппаратов, или маленького ребенка, требующего особого питания.
  5. Нарушена процедура введения режима ограничения подачи электрической энергии.
  6. Отключение электроэнергии на плановый ремонт происходит часто и превышает допустимое время ограничения.
  7. Электроснабжение не восстановлено в течение 48 часов с момента предоставления справки о погашении долга или его реструктуризации.

Факт отключения подтверждается подписями соседей. По возможности нужно пригласить представителя ответственной за поставку ресурса компании и создать специальную комиссию, которая составит акт о нарушении.

отключение потребителя от электроэнергии

Стребиж Виктор Федорович, ведущий мастер строительных работ
Мнение эксперта
Стребиж Виктор Федорович, ведущий мастер строительных работ
Задать вопрос эксперту
Она часто используется для принуждения владельцев садовых домиков к выполнению требований руководящих органов товарищества, ускорения сбора членских взносов. Если же вам нужно объяснение непонятных моментов, пишите мне!

Что делать и куда звонить, если отключили свет – причины отключения электричества

  1. Обнаружение представителем поставщика неудовлетворительного технологического состояния электроустановок пользователя, повышающего риск аварии или угрожающего жизни людей. Решение об отключении выносит представитель Ростехнадзора. Перед вводом режима ограничения абонента заранее уведомляют.
  2. Угроза или возникновение аварийной ситуации. Законом не регламентируются сроки устранения последствий. Для минимизации ущерба вследствие аварии, если отсутствие электричества может вызвать серьезные и необратимые проблемы, с энергоснабжающей компанией составляется акт согласования технологической и аварийной брони. В документе определяется минимальная величина нагрузки, обеспечивающая нормальную работу электрооборудования.
  3. Плановый ремонт. Сроки и время проведения работ прописываются в договоре. Утвержденные ПП РФ от 27.12.2004 No 861 «Правила недискриминационного доступа к услугам по передаче электрической энергии и оказания этих услуг» в п.31 (6) устанавливают лимит допустимого времени ограничения электроснабжения: до 24 часов единовременно и не более 3-х суток в год.

Ответственность за незаконное отключение

Ответственность за незаконное ограничение электроснабжения зависит от степени причиненного ущерба. Абонент вправе потребовать возмещения моральной и материальной компенсации.

Административная ответственность

Наступает в ситуациях, когда отключение без соблюдения законной процедуры привело к сбою в работе электрооборудования и является причиной его поломки.

Незаконные действия должностного лица могут быть расценены по ст. 19.1 КоАП РФ как самоуправство и наказываться наложением административного штрафа.

Если свет отключают часто, то к ответственной за поставку ресурса организации или должностному лицу могут быть применены штрафные санкции по ст. 7.23 КоАП РФ за нарушение нормативов обеспечения населения коммунальными услугами.

Так как энергосбытовая компания — естественный монополист на рынке энергоресурса, то неправомерные действия могут наказываться наложением штрафа на ответственных лиц по ст. 14.31 КоАП «Злоупотребление доминирующим положением на товарном рынке».

Компенсацию морального ущерба можно требовать, ссылаясь на ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей». Закон действует в ситуациях использования электроэнергии в личных целях.

Уголовная ответственность

Незаконное отключение электроэнергии может быть расценено как самоуправство и привлекаться по ст.330 УК РФ. Лицо, ответственное за прекращение электроснабжения, облагается штрафом либо приговаривается к исправительным работам, аресту или лишению свободы, если применялось насилие или была угроза его применения.

Согласно п. 1 ст. 215.1 УК РФ, если незаконное отключение повлекло за собой крупный ущерб, тяжкий вред здоровью или иные последствия, должностное лицо будет наказываться денежным штрафом, исправительными работами или лишением свободы.

Если неправомерные действия привели к смерти человека, должное лицо привлекут к ответу по п.2 ст. 215.1 УК РФ. Возможными мерами наказания будут: принудительные работы с лишением возможности работать на определенной должности или заниматься определенной деятельностью либо лишение свободы.

Куда Обратиться Если Отключили Электричество • Куда жаловаться

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Блог о дизайне интерьера